Preguntas frecuentes sobre MyChart
Tenga en cuenta: MyChart no pretende sustituir atención médica de emergencia. Si necesita atención inmediata o tiene síntomas que ponen en peligro su vida, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias.
¿Ya tiene MyChart? Inicie sesión a continuación.
Ventajas de MyChart
Con MyChart, puede tomar el control de su información de atención médica :
- Obtenga respuestas rápidas a sus preguntas
- Ver los resultados de las pruebas
- Vea a su proveedor por vídeo
- Solicitar surtido de medicamentos
- Ver los resúmenes de las visitas posteriores
- Acceder a su historial médico
- Ver el saldo y pagar las facturas
Regístrese en MyChart
Se puede acceder a MyChart a través de una computadora o descargando una aplicación en su teléfono u otro dispositivo móvil.
Inscríbase en la computadora
Cualquier paciente actual de Mosaic que tenga una dirección de correo electrónico y sea mayor de 12 años puede inscribirse en MyChart. Para empezar, envíe un mensaje de texto al 541-383-3005 para solicitar un código de activación. El código se enviará a su dirección de correo electrónico junto con las instrucciones de registro. Nota: puede tardar hasta un día hábil para recibir su código.
Una vez que recibas el código:
- Haga clic en el enlace "Use este enlace para registrarse en MyChart ahora" en el correo electrónico con el código de activación
- Elija un nombre de usuario, una contraseña y una pregunta de seguridad que sean únicos, pero fáciles de recordar
- Haga clic en el enlace "navegar al sitio web de MyChart".
- Siga el resto de los pasos para completar el proceso de inscripción
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles están disponibles tanto para usuarios de Android como de iPhone. Las aplicaciones son fáciles de navegar y pueden proporcionar acceso a su información de salud sobre la marcha. Para descargarlas, busque "MyChart" en la App Store (iPhone) o en Google Play Store (Android).
Cómo preparar para una visita por vídeo
El siguiente vídeo explica los pasos que debe seguir para prepararse para una visita por vídeo con su proveedor.
- En primer lugar, asegúrate de que estás conectado a una red de Wifi.
- El día de la visita, recibirá un mensaje de texto con un enlace a su cita
- Haga clic en el enlace, introduzca su nombre y apellidos y haga clic en registrarse
- Dar acceso a su cámara y micrófono
- Una vez que esté en la sala de espera, puede comprobar el audio y el vídeo haciendo clic en el enlace "Prueba de pre-llamada" situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla
- Siga las indicaciones para probar el audio y el vídeo antes de que su proveedor se incorpore
- Nota: Si prefiere unirse a la visita desde una computadora, envíe la invitación de texto a su correo electrónico y haga clic en el enlace desde su computadora
¿Necesita ayuda?
Envíenos un mensaje de texto al 541-383-3005. Nota: puede tardar hasta un día laboral para recibir una respuesta.
¿Qué puedo hacer con MyChart?
MyChart mantiene toda su información médica (para usted y su familia) en un solo lugar. Puede ver sus medicamentos, los resultados de las pruebas, las próximas citas, las facturas médicas, las estimaciones de precios y más, todo en un solo lugar, incluso si ha sido visto en múltiples organizaciones de atención médica. Puede programar citas, enviar mensajes e incluso visitar por vídeo a su proveedor a través de MyChart, y mucho más.
Una vez que haya iniciado sesión en MyChart, puede utilizar la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla para navegar por MyChart. Las características más populares por página incluyen:
Salud
- Ver los resultados de las pruebas
- Revisar los medicamentos
- Seguimiento de las vacunas
- Ver su historial médico
- Y más
Visitas
- Gestionar las citas
- Completar eCheckin
- Iniciar las visitas en vídeo
- Ver las próximas pruebas
- Y más
Mensajería
- Enviar y ver mensajes
- Obtenga asesoramiento médico
- Solicitar surtido de medicamentos
- Contactar con el servicio de atención al cliente
- Y más
Facturación
- Ver cargos
- Realice pagos seguros
- Obtener presupuestos de servicios
- Solicitar ayuda financiera
- Y más
Preguntas frecuentes sobre MyChart
¿Tengo que ser paciente para registrarme en MyChart?
Sí. Debe ser un paciente actual para configurar su cuenta de MyChart de Mosaic. Cuando envíe un mensaje de texto al 541-383-3005 para obtener su código, nuestro equipo utilizará su número de teléfono u otra información de identificación para localizar su registro en nuestro sistema y activar su cuenta.
Si aún no es paciente, llame al 541-383-3005 para establecer atención médica con Mosaic antes de registrarse en MyChart.
¿Qué hago si olvido mi contraseña o no puedo conectarme?
Haga clic en el enlace "He olvidado la contraseña" en la pantalla de inicio de sesión y siga las instrucciones, o envíe un mensaje de texto al 541-383-3005 para obtener ayuda. Por favor, espere hasta un día hábil para recibir una respuesta.
¿Es seguro MyChart?
Nos aseguramos de que su información médica se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla mediante códigos de activación seguros, nombres de usuario y contraseñas personales. A diferencia del correo electrónico convencional, toda la mensajería de MyChart se realiza mientras usted está conectado de forma segura a MyChart.
¿Qué hago si necesito ayuda con MyChart?
Envíe su pregunta por mensaje de texto al 541-383-3005 y nuestro equipo hará todo lo posible para solucionar cualquier problema técnico que pueda tener. Nota: puede tardar hasta un día laboral en recibir una respuesta.
Testimonios de MyChart
"Me gustó que me respondieran muy rápido por MyChart y por teléfono, así que mis preguntas fueron respondidas rápidamente".
"Tengo una hija adulta con problemas médicos, y recibimos buena atención para ella departe de Mosaic. Envié un mensaje con MyChart porque tenía una reacción alérgica, y el mensaje fue respondido muy rápidamente, en 15 minutos."