Megan Haase, enfermera de familia y directora ejecutiva de Mosaic, sabía que quería encontrar un trabajo que tuviera sentido y que implicara ayudar a los demás. Se sintió atraída por salud y sus diversos y complejos sistemas.
"Al principio de mi carrera, me sentí atraído por mejorar el funcionamiento del sistema, centrándome en la alineación de los diversos componentes del sistema para ofrecer salud a las comunidades, frente al enfoque común que existe con un enfoque tan importante en los "enfermos" Atención", dijo Haase.
Mientras Haase cursaba su programa de enfermería en la Oregon Health & Science University, tuvo la oportunidad de realizar rotaciones clínicas en varios centros de salud comunitarios. El sistema de centros de salud de base, sin ánimo de lucro y con apoyo federal -con más de 1.400 organizaciones en todo el país-, ofrece opciones asequibles en salud y ayuda a aumentar el acceso a Atención reduciendo barreras como el coste, la falta de seguro, la distancia y el idioma de sus pacientes. Según la Asociación Nacional de Centros de Salud Comunitarios (NACHC), los centros de salud son eficientes y rentables, generando 24.000 millones de dólares de ahorro para el sistema salud anualmente.
"Me encantó el enfoque integral e inclusivo de Atención que observé en los centros de salud comunitarios sin ánimo de lucro", dijo Haase. "También tuve la oportunidad de pasar varios meses en México, viviendo con dos familias y trabajando en su sistema salud . La clínica comunitaria del barrio en México tenía un enfoque similar a Atención que era integral, centrado en el paciente e inclusivo."
Atraído por la Central Oregon
Mientras se preparaba para su graduación, Haase se enteró de la existencia de un nuevo centro de salud comunitario creado por miembros de la comunidad en Prineville (Oregón). Tras pasar la mayor parte de su infancia en Portland, Haase había estado de vacaciones en Central Oregon con su familia y sabía que le encantaría vivir en el desierto. Atención Presentó su solicitud y fue contratada como uno de los dos primeros proveedores de atención primaria de la Clínica Comunitaria de Ochoco (ahora Mosaic) en 2002.
Veinte años después -y una pandemia mundial-, Haase recuerda aquellos primeros días con cariño.
"Me encantaron los primeros años, cuando éramos muy pequeños y estábamos en un pequeño edificio modular", dijo Haase. "Teníamos un equipo tan fuerte, tan conectado con nuestra misión y estábamos en la punta de lo que Mosaic iba a crecer en estos 20 años".
Principal guía: La importancia de las relaciones
Las relaciones forjadas con el personal y los pacientes encabezan la lista de sus mejores recuerdos de las dos últimas décadas. Y la importancia de las relaciones sigue siendo uno de los principios que la guían como líder de una organización que ahora cuenta con casi 400 empleados y 16 clínicas en toda la zona central Oregon. No es de extrañar que lo más gratificante de su trabajo sean las personas, tanto los empleados como los pacientes.
"Trabajo con personas tan increíbles, impulsadas por su misión, con mentalidad comunitaria y con tanto talento", dijo Haase. "Y nuestros pacientes proceden de entornos variados, con experiencias diversas, y conectan con nuestros proveedores y equipos con confianza y apertura".
Con la creencia de que el liderazgo es un viaje de toda la vida, Haase compartió que a lo largo de los años ha tenido la oportunidad de aprender prácticas de liderazgo basadas en la evidencia para ayudar a crear equipos y entornos de trabajo saludables. Aprecia especialmente la literatura actual que aborda la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión en el liderazgo, junto con los conceptos de la información sobre el trauma. Atención
Creciendo con Mosaic
El crecimiento personal de Haase como líder ha ido acompañado del crecimiento de la organización que dirige. Mosaic se ha expandido por toda la región con un modelo de clínicas principales y clínicas integradas en Prineville, Madras, Redmond y Bend. Las clínicas principales ofrecen servicios integrados, mientras que las clínicas integradas se asocian con organizaciones comunitarias como escuelas, condados y socios en materia de vivienda.
Mosaic también ha ampliado los servicios ofrecidos a los pacientes, incluyendo la salud conductual integrada, la farmacia clínica, los servicios de nutrición, los servicios de trastornos por uso de sustancias, las clínicas dentales y, más recientemente, las farmacias minoristas en Prineville, Bend y Madras.
"Aunque hemos crecido y nos hemos expandido a lo largo de los años, también hemos trabajado de forma muy intencionada para mantener nuestra cultura orientada a la misión y centrada en la persona", dijo Haase. "Y hemos seguido pensando en la salud más allá de lo médico Atención para incluir apoyos no médicos como la conexión con la vivienda, la alimentación, el transporte y otras necesidades".
Impacto de la pandemia
Los últimos años de la pandemia de COVID-19 han tenido un impacto en todas las organizaciones de salud , y Mosaic no es una excepción. Como proveedor de una red sanitaria de seguridad, Mosaic ha respondido no sólo a las necesidades de sus pacientes, sino también a las de la comunidad en su conjunto, sobre todo a las de las personas desatendidas.
"Teníamos cuatro principios rectores", dijo Haase. "Mantener la seguridad de nuestros pacientes, mantener la seguridad de nuestro personal, mantener la seguridad de nuestra comunidad y crear apoyos para que nuestro personal esté bien posicionado para hacer su trabajo en nuevas formas a un ritmo rápido de cambio. Sabíamos que era fundamental encontrar formas de apoyar a nuestro personal para que tuviera la capacidad de centrarse en el cuidado de nuestros pacientes, de los demás y de nuestra comunidad."
Apoyar al personal para que mantenga una vida sana y equilibrada es una parte fundamental de la cultura de Mosaic , que Haase adopta. Ella y su marido, Bo, tienen dos hijos pequeños, Esme, de 8 años, y Rowan, de 5. Les gusta estar al aire libre en todas las estaciones, esquiar, montar en bicicleta, hacer rafting o pasar un día en el lago.
"Creo que a través de las experiencias con la pandemia, incluido el trabajo a distancia, hemos pasado a pensar en la "integración" del trabajo y la vida frente al equilibrio", dijo Haase.
Los próximos 20 años
Al pensar en los próximos 20 años de Mosaic, Haase prevé una organización que siga escuchando las necesidades de la comunidad, expandiéndose y pivotando para satisfacerlas a medida que surjan.
"También veo que seguimos observando y estudiando el panorama de salud para poder seguir siendo innovadores y progresistas sin dejar de ofrecer un acceso de alta calidad y asequible a Atención para todos", dijo Haase. "Es un gran regalo formar parte de esta increíble organización".
Se invita a la comunidad a celebrar los 20 años de Mosaicth Aniversario en un Jamboree musical el viernes 23 de septiembre en el High Desert Music Hall de Redmond. Confirme su asistencia aquí: https://bit.ly/JamboreeRSVP
Este artículo apareció en el número del miércoles 17 de agosto de 2022 de "Mujeres de negocios" de Cascade Business News.
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