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Se anima a los pacientes a que llamen para plantear sus dudas; no se aceptan visitas sin cita previa
Bend, Oregon, 22 de marzo de 2020 - En respuesta a la situación COVID-19 rápidamente cambiante, Mosaic se está adaptando para mantener seguros a los pacientes y a los miembros del equipo Atención .
"En apoyo de las firmes orientaciones de salud pública que hemos recibido para que nos quedemos en casa y mantengamos el distanciamiento social si salir es absolutamente necesario, estamos pidiendo a nuestros pacientes que aún no han hablado con nosotros que nos llamen, en lugar de acudir a una de nuestras clínicas", dijo Megan Haase, directora general.
Mosaic pasa a un modelo de personal mínimo
La próxima semana, el centro de salud comunitario sin ánimo de lucro tomará nuevas medidas para ayudar a frenar la propagación del coronavirus, trasladando un número adicional de citas al teléfono, al correo electrónico -a través de MyChart, su portal para pacientes- y a las visitas por vídeo con los proveedores. Las clínicas contarán con un modelo de personal mínimo que asegura la cobertura de las citas esenciales en persona Atención y permite a muchos empleados trabajar desde casa.
Comprobación de la temperatura del personal y de los pacientes en el exterior de las clínicas Mosaic
En todas las clínicas, Mosaic está comprobando la temperatura del personal y de los pacientes que llegan a la entrada. El personal que se identifique con fiebre será enviado a casa, y los pacientes con fiebre serán aislados en la medida de lo posible para proteger a los demás de la enfermedad, incluido el COVID-19.
Se ha añadido el servicio de atención telefónica y se fomenta el uso de MyChart
Mosaic ha adaptado su modelo de dotación de personal para ofrecer un servicio de atención telefónica adicional. Se anima a los pacientes con cuentas MyChart activas a que accedan a ellas para comunicarse rápida y fácilmente con su equipo de Atención . MyChart proporciona acceso a registros médicos y de vacunación, resultados de pruebas, la capacidad de gestionar citas en línea y mucho más. La aplicación Mosaic MyChart puede descargarse para dispositivos Android y Apple. Los pacientes también pueden visitar mosaicch.org/MyChart para obtener más información. Los pacientes con necesidades urgentes deben llamarnos inmediatamente para que podamos ponerles en contacto con un miembro adecuado del equipo de Atención .
Visite mosaicch.org para consultar las preguntas más frecuentes en inglés y español
Mosaic ha publicado información para pacientes sobre COVID-19 en inglés y español en nuestro sitio web mosaicch.org. La página de Facebook Mosaic también es un buen recurso para los pacientes que buscan información. Tanto el sitio web como la página de Facebook se actualizan con frecuencia.
Actualizaciones para los pacientes y nuestra comunidad: COVID-19 y su seguridad
Acerca de Mosaic:
Mosaic es un centro de salud comunitario sin ánimo de lucro que atiende a los habitantes de Oregón Central de todas las clases sociales. A través de una red de 15 clínicas, ofrecemos servicios sanitarios integrados que atienden las necesidades médicas, dentales, de salud conductual, de nutrición y de medicación de cada paciente. Nuestra Atención nunca se ve influida por cuánto dinero ganan nuestros pacientes, qué idioma hablan o el estado de su cobertura de seguro. Mosaic ofrece calidad Atención para todos.
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