Crear conexiones

Zoe y su madre, Gladys

Como tantas otras experiencias en su vida, las citas médicas de Zoe eran aislantes. Su madre podía comunicarse a través de un intérprete de español, pero Zoe, de nueve años, que es sorda, no tenía a nadie que dominara la lengua que había aprendido recientemente: El lenguaje de signos americano (ASL).

"Le costaba mucho sentarse en las citas e intentaba salir corriendo", dijo la madre de Zoe, Gladys.

Gladys sabe algo de ASL y está en clases para aprender más, pero no podía transmitir todo a su hija durante las citas.

"Descubrí las necesidades lingüísticas de Zoe cuando revisé su historial antes de nuestra primera cita", dijo la Dra. Abby Hendricks. "Sentí que era fundamental conseguir un intérprete de ASL para que Zoe pudiera experimentar su cita tan plenamente como cualquier otro niño".

El Dr. Hendricks (izquierda) y Jacquie en Mosaic's Redmond High-Based Health Center

La Dra. Hendricks consultó a su colega Jacquie, especialista en acceso lingüístico, que trabajó con su equipo para encontrar un intérprete de ASL que se sumara a la cita de Zoe ese día.

Una vez juntos, el equipo abordó algunos retos de larga duración. Zoe iba a empezar a tomar la medicación por un reciente diagnóstico de TDAH y tenía otros problemas de comportamiento y nutrición que resolver. También hablaron de los problemas de comunicación en casa y el Dr. Hendricks identificó las tecnologías de ayuda que debían explorarse.

Su cita inicial duró dos horas y Zoe permaneció comprometida durante todo el tiempo.

"El intérprete de ASL supuso una gran diferencia", dijo Gladys. "No sabía que fuera posible antes de esta cita".

La Dra. Hendricks estaba encantada de ver a Zoe participar realmente como parte de su propio equipo Atención por primera vez.

"Cuando nos conectamos, somos capaces de progresar", dijo el Dr. Hendricks. "Estoy muy orgulloso de formar parte de un equipo que hace que cosas como esta sucedan".